Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

  Há muito “senso  comum” sobre a felicidade, nem sempre fundamentado à luz do rigor científico. Afinal, um consumidor feliz compra mais? A felicidade faz realmente aumentar as vendas? Qual o verdadeiro valor da felicidade para o profissional de Marketing? Há várias razões para que as empresas se esforcem por manter os seus clientes felizes. … Continuar a ler Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

A revolução Nutella

Confesso que não entro em delírio com a Nutella, embora goste. Devo ser uma das 4 pessoas entre 7 biliões de habitantes do planeta que pensa assim. Esperem, esqueci-me de uma quinta pessoa, parece que vive num mosteiro no Tibete. Mas o marketing da Nutella, isso já é outra história. A esse nível, a marca … Continuar a ler A revolução Nutella

5 tácticas para ir ao seu bolso (sem que dê por isso)

Gastar dinheiro é chato. A simples noção de que estamos a gastar é, já em si, desconfortável. Quanto mais consciência tivermos de que o dinheiro nos está a sair do bolso, pior. Gastar implica uma “dor” na nossa saúde financeira (“pain of payment” – emoções negativas que experienciamos quando pagamos com dinheiro – ver Prelec & … Continuar a ler 5 tácticas para ir ao seu bolso (sem que dê por isso)

Será o futuro low cost?

O low cost (baixo custo) não é um fenómeno novo – tem mais de 40 anos. É normalmente associado às companhias aéreas que aderiram ao conceito, mas empresas de diferentes sectores já há muito vêm trabalhando a oferta low cost: telecomunicações, distribuição ou mobiliário são alguns exemplos. Ter um modelo low cost, não é o … Continuar a ler Será o futuro low cost?

A memória e o marketing: o guia definitivo (livro gratuito)

O alemão Simon Reinhard detém o recorde de palavras aleatórias memorizadas em 5 minutos, sem recurso a outras tecnologias que não sejam a sua própria mente. O número de palavras memorizadas e correctamente recordadas é de 125 palavras. Lance Tschirhart evocou 456 dígitos em 20 minutos. Estes e outros recordes podem ser encontrados em world-memory-statistics.com. Chegam-se … Continuar a ler A memória e o marketing: o guia definitivo (livro gratuito)

5 Problemas ignorados de quem trabalha em casa

Este é um post para todos os que trabalham em casa, seja por conta de actividade própria, seja por teletrabalho ou outra razão qualquer. Antes de mais, uma palavra de consolo: somos milhões em todo o mundo, e compreendo-vos pois sofremos todos do mesmo. Mas tal sofrimento não transparece para o “mundo normal” do trabalho. … Continuar a ler 5 Problemas ignorados de quem trabalha em casa