Fidelidade à marca: 5 questões para evitar perdê-la
Todos sabemos que manter clientes sai muito mais barato do que lutar por novos. Então vamos concentrar-nos nos clientes que vêm repetidamente às nossas lojas para comprar as nossas marcas: os nossos clientes fiéis. O que é um cliente fiel, afinal? É alguém que decide recomprar uma marca de forma contínua ao longo do tempo? … Continuar a ler Fidelidade à marca: 5 questões para evitar perdê-la
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