Customer Experience no e-commerce: saiba porque não a deve ignorar

ESCLARECENDO MAL ENTENDIDOS Um pequeno esclarecimento sobre Customer Experience: muitos associam a Experiência do Cliente a um bom serviço. Mas há aqui uma questão de profundidade: a Experiência do Cliente, comummente chamada de CX, vai muito mais além de um bom serviço. O bom serviço é a base para gerar uma Customer Experience sólida. É … Continuar a ler Customer Experience no e-commerce: saiba porque não a deve ignorar