Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

  Há muito “senso  comum” sobre a felicidade, nem sempre fundamentado à luz do rigor científico. Afinal, um consumidor feliz compra mais? A felicidade faz realmente aumentar as vendas? Qual o verdadeiro valor da felicidade para o profissional de Marketing? Há várias razões para que as empresas se esforcem por manter os seus clientes felizes. … Continuar a ler Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

Como reinventar uma loja IKEA

Estou a desenvolver uma versão Beta de uma espécie de “Análise de Proximidade”. É uma continuação natural da minha actividade e investigação em Comportamento do Consumidor. Essa análise, tem como objetivo responder à seguinte questão: O quanto uma entidade (marca, loja, produto, serviço, cidade, instituição, evento…) está próxima dos seus clientes? A “Análise de proximidade” assenta … Continuar a ler Como reinventar uma loja IKEA

A memória e o marketing: o guia definitivo (livro gratuito)

O alemão Simon Reinhard detém o recorde de palavras aleatórias memorizadas em 5 minutos, sem recurso a outras tecnologias que não sejam a sua própria mente. O número de palavras memorizadas e correctamente recordadas é de 125 palavras. Lance Tschirhart evocou 456 dígitos em 20 minutos. Estes e outros recordes podem ser encontrados em world-memory-statistics.com. Chegam-se … Continuar a ler A memória e o marketing: o guia definitivo (livro gratuito)

Porque é que a Festa Continente devia ser case study nas universidades

  Neste fim de semana decorreu a Festa Continente no Porto, à qual acorreram milhares de pessoas de todos os espectros sociais. A festa incluía um vastíssimo conjunto de actividades, distribuídas por grande parte do Parque da Cidade, no limite com Matosinhos. Para todos os efeitos, a festa em si foi uma enorme demonstração de Experience … Continuar a ler Porque é que a Festa Continente devia ser case study nas universidades