Customer Experience: 10 estatísticas fantásticas que não pode ignorar

A gestão da experiência do consumidor deixou, há algum tempo, de ser uma opção. É o novo campo de batalha em que as empresas portuguesas devem focar-se, a par da inovação. Só assim conseguiremos atingir a competitividade desejada. Talvez não seja por acaso, que a Indústria do Turismo seja a que mais impacto tem na … Continuar a ler Customer Experience: 10 estatísticas fantásticas que não pode ignorar

O que deve saber quando encontrar um problema

  Este artigo trata de problemas. Sobretudo, como olhar para eles de uma perspectiva realista e construtiva. a) Eu tenho um problema? As pessoas não têm tantos problemas como pensam que têm. Uma questão pertinente é saber se temos, efectivamente, um problema. Para obter uma resposta a esta questão, deve ter em atenção o seguinte: … Continuar a ler O que deve saber quando encontrar um problema