Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

  Há muito “senso  comum” sobre a felicidade, nem sempre fundamentado à luz do rigor científico. Afinal, um consumidor feliz compra mais? A felicidade faz realmente aumentar as vendas? Qual o verdadeiro valor da felicidade para o profissional de Marketing? Há várias razões para que as empresas se esforcem por manter os seus clientes felizes. … Continuar a ler Quer vender mais? Mantenha os clientes felizes.

eBook gratuito sobre Inovação, em Português!

Em pleno séc. XXI, não obstante os conhecimentos científicos acumulados em áreas como a gestão, o marketing ou a psicologia do consumo, a verdade é que um novo produto no mercado reveste-se sempre de alto grau de incerteza e risco. Todas as empresas auguram a que as suas inovações sejam adoptadas pelos consumidores, e se espalhem rapidamente pelo mercado … Continuar a ler eBook gratuito sobre Inovação, em Português!