Transformar uma acção ou campanha de marketing numa boa experiência, não tem de ser complicado. Deixo-lhe algumas sugestões que pode imprimir e partilhar facilmente. Boas experiências! Caso pretenda saber mais sobre o Customer Experience Road Map, clique aqui. Caso queira fazer o download da infografia: Infografia PDF. Continuar a ler Infografia Customer Experience
Grandes experiências do consumidor podem ser resultado de variadas razões. Mas há duas componentes que se assumem como cruciais: são elas a relevância e o envolvimento. A relevância de uma experiência é o conjunto de factores que despertam o interesse do consumidor, que lhe diz (directa ou indirectamente) que aquela situação tem algo a ver consigo. … Continuar a ler Relevância x envolvimento: os ingredientes de uma experiência de sucesso
A Psicologia do Consumo é um aliado de peso em qualquer estratégia de marketing. A resposta a cada uma das questões seguintes pode desbloquear insights importantes – e ajudar a interpretar a sua marca, produtos e serviços através de novas perspectivas. Anote todas as respostas! #1 SIMBOLISMO A marca ou algum produto tem um significado … Continuar a ler 10 questões que todo o marketer deve colocar
Num artigo recentíssimo da Nielsen Wire, intitulado “Tapped in: craft and local are powerful trends in the beer aisle“, a gigante dos estudos de mercado fala da nova onda no mundo das cervejas: as cervejas artesanais, produzidas localmente e muitas vezes com equipamento modesto. Mas com muita qualidade. Em Junho de 2015, a cerveja artesanal … Continuar a ler Cerveja: vem ai um novo player do mercado
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