Houve um tempo em que a Dona Camila recebia a visita dos netos 2 ou 3 vezes por mês. Lá na terreola, os pequenos iam à mercearia do Sr. Manuel comprar guloseimas. À ida, o Fontes perguntava-lhes pelo pai. Mais tarde, lá se reuniam para tomar um copo e por a conversa em dia. A … Continuar a ler Portagens, ou como Portugal ficou mais longe
O modelo dos 4 P’s (Product, Place, Price e Promotion) é sobejamente conhecido em todo o mundo. Este artigo não trata de referenciar todo o historial dos 4 P’s, que parece ter sido uma simplificação de um modelo de 12 variáveis de Neil Borden (saiba quais). Não trata também de julgar a validade ou não … Continuar a ler O outro lado do Marketing-Mix
Transformar uma acção ou campanha de marketing numa boa experiência, não tem de ser complicado. Deixo-lhe algumas sugestões que pode imprimir e partilhar facilmente. Boas experiências! Caso pretenda saber mais sobre o Customer Experience Road Map, clique aqui. Caso queira fazer o download da infografia: Infografia PDF. Continuar a ler Infografia Customer Experience
Grandes experiências do consumidor podem ser resultado de variadas razões. Mas há duas componentes que se assumem como cruciais: são elas a relevância e o envolvimento. A relevância de uma experiência é o conjunto de factores que despertam o interesse do consumidor, que lhe diz (directa ou indirectamente) que aquela situação tem algo a ver consigo. … Continuar a ler Relevância x envolvimento: os ingredientes de uma experiência de sucesso
Neste fim de semana decorreu a Festa Continente no Porto, à qual acorreram milhares de pessoas de todos os espectros sociais. A festa incluía um vastíssimo conjunto de actividades, distribuídas por grande parte do Parque da Cidade, no limite com Matosinhos. Para todos os efeitos, a festa em si foi uma enorme demonstração de Experience … Continuar a ler Porque é que a Festa Continente devia ser case study nas universidades
Não sou um expert em redes sociais, o que me coloca em posição privilegiada: a maioria das pessoas também não é. Não estou sozinho, portanto. Como neste mundo virtual anda tudo demasiado rápido, certamente haverão cada vez mais pessoas como eu. Assim sendo, de igual para igual, deixo aqui a minha experiência (que pode ser diferente da … Continuar a ler Um punhado de coisas que aprendi nas redes sociais
A Psicologia do Consumo é um aliado de peso em qualquer estratégia de marketing. A resposta a cada uma das questões seguintes pode desbloquear insights importantes – e ajudar a interpretar a sua marca, produtos e serviços através de novas perspectivas. Anote todas as respostas! #1 SIMBOLISMO A marca ou algum produto tem um significado … Continuar a ler 10 questões que todo o marketer deve colocar
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